Λεπτομέρειες αποστολής
Διαθεσιμότητα αποστολής & Χρόνος παράδοσης
Αποστέλλουμε στις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Αυστραλία, τη Μέση Ανατολή / Ρωσία και τις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες. Ο χρόνος παράδοσης είναι το άθροισμα του χρόνου επεξεργασίας της παραγγελίας και του χρόνου αποστολής.
Κόστος & μέθοδος αποστολής
Κόστος αποστολής: Δωρεάν τυπική αποστολή
Μέθοδος αποστολής: Τυπική διεθνής αποστολή
Χρόνος επεξεργασίας: 1-2 εργάσιμες ημέρες
Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης (μετά την αποστολή):
- Ηνωμένες Πολιτείες & Καναδάς: 7-12 εργάσιμες ημέρες
- Ηνωμένο Βασίλειο & Ευρώπη: 7-12 εργάσιμες ημέρες
- Αυστραλία: 9-13 εργάσιμες ημέρες
- Μέση Ανατολή / Ρωσία: 9-13 εργάσιμες ημέρες
Ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον έξοδα αποστολής για απομακρυσμένες ή ειδικές περιοχές (όπως η Ισλανδία). Όλα τα ισχύοντα έξοδα αποστολής θα υπολογιστούν αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Περιορισμοί αποστολής
- Προς το παρόν δεν πραγματοποιούμε αποστολές στην Ουκρανία.
- Δεν πραγματοποιούμε αποστολές σε όλες τις αφρικανικές χώρες, όλες τις χώρες της Νότιας Αμερικής ή σε συγκεκριμένες περιοχές, όπως το Αφγανιστάν, η Ινδία, το Ιράκ και ορισμένα νησιωτικά εδάφη.
Εάν δεν είστε σίγουροι εάν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε αποστολή στην περιοχή σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] πριν υποβάλετε την παραγγελία σας.
Παρακολούθηση παραγγελίας
Μόλις η παραγγελία σας επεξεργαστεί και αποσταλεί, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής που θα περιέχει τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής σας. Παρακαλούμε να περιμένετε 1-3 εργάσιμες ημέρες μέχρι ο μεταφορέας να ενημερώσει την αρχική κατάσταση παρακολούθησης.
Μπορείτε να παρακολουθήσετε την αποστολή σας μέσω της ιστοσελίδας του μεταφορέα ή να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο παρακολούθησης τρίτου μέρους, όπως το 17TRACK.
Σημείωση: Εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει πολλά είδη, ενδέχεται να αποσταλούν ξεχωριστά από διαφορετικά αποθηκευτικά κέντρα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα λάβετε ξεχωριστούς αριθμούς παρακολούθησης για κάθε δέμα.
Για βοήθεια, επικοινωνήστε με το [email protected].
Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων
1. Ακύρωση παραγγελίας
- Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 24 ωρών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
- Μόλις μια παραγγελία έχει υποβληθεί σε επεξεργασία ή αποσταλεί, η ακύρωση δεν είναι πλέον εγγυημένη. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν εάν χρειάζεστε βοήθεια.
2. Δικαιούχοι επιστροφής
Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή.
Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
- Να είναι αχρησιμοποίητο και μη εγκατεστημένο
- Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία
- Να επιστραφεί με την απόδειξη αγοράς
3. Κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παράδοση. Εάν το προϊόν σας είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση, ώστε να μπορέσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα γρήγορα.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα καλύψουμε όλα τα έξοδα αποστολής της επιστροφής και θα προσφέρουμε δωρεάν αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.
4. Είδη που δεν μπορούν να επιστραφούν
Τα ακόλουθα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο:
- Προϊόντα κατά παραγγελία, εξατομικευμένα ή κατασκευασμένα κατόπιν παραγγελίας
- Λάμπες ή αναλώσιμα αξεσουάρ
- Είδη που δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση ή συσκευασία
5. Χρονοδιάγραμμα επιστροφής χρημάτων
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της έγκρισης. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν με τον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 5 εργάσιμων ημερών. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 10 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής χρημάτων, επικοινωνήστε με το [email protected].
Πληροφορίες προϊόντος
1. Ρύθμιση έντασης φωτισμού
Η δυνατότητα ρύθμισης της έντασης του φωτισμού εξαρτάται από το συγκεκριμένο προϊόν. Ανατρέξτε στις προδιαγραφές του προϊόντος σε αυτή τη σελίδα για ακριβείς πληροφορίες. Εάν χρειάζεστε προσαρμογή ή επιβεβαίωση, επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την παραγγελία σας.
2. Μήκος καλωδίου
Το τυπικό μήκος του καλωδίου είναι περίπου 100-150 cm. Κατόπιν αιτήματος, διατίθενται καλώδια μεγαλύτερου μήκους (έως 800 cm) χωρίς επιπλέον κόστος. Παρακαλούμε να αφήσετε μια σημείωση κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας εκ των προτέρων εάν χρειάζεστε καλώδιο μεγαλύτερου μήκους.
3. Συμβατότητα τάσης
Όλοι οι λαμπτήρες παρέχονται σύμφωνα με τα πρότυπα τάσης της χώρας προορισμού:
- 110V–120V: Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδάς, Μεξικό κ.λπ. 220V–240V: Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, Γαλλία, Γερμανία και οι περισσότερες άλλες περιοχές Για περαιτέρω ερωτήσεις ή βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected].
