Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : février 2026

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En utilisant notre Site, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement des données

FPLAM Lighting Co., Ltd est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Contactez-nous
E-mail : [email protected]
Adresse : Room 401, Building 2, No. 36, Bailong South Road, Meilan District, Haikou City, Hainan Province 570203, China
Tél. : +86 19502043191
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (GMT+1)

2. Informations personnelles que nous collectons

Lorsque nous faisons référence aux « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, vous concernent ou peuvent raisonnablement être associées à vous.

Informations que vous nous fournissez

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Adresse de facturation et de livraison
Détails de la commande et de la confirmation de paiement
Communications du service clientèle

Informations collectées automatiquement

Adresse IP et emplacement approximatif
Type de navigateur, type d'appareil et système d'exploitation
Pages consultées et interactions avec le site
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3. Services tiers

Nous utilisons des services tiers de confiance pour exploiter et améliorer notre site Web et nos services, notamment :

17Track – pour fournir des services de suivi des expéditions et des mises à jour sur l'état des livraisons
Google Analytics – pour analyser le trafic du site Web et améliorer l'expérience utilisateur

Ces prestataires de services peuvent traiter des informations personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.

4. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Traiter et exécuter les commandes, les paiements et les livraisons
Fournir un service client et répondre aux demandes de renseignements
Prévenir la fraude et renforcer la sécurité
Améliorer et optimiser notre site Web et nos services
Respecter les obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

5. Cookies et consentement

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de notre site, analyser le trafic et améliorer votre expérience de navigation.

Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, une bannière de consentement aux cookies vous permet de gérer vos préférences en matière de cookies conformément aux lois applicables.

6. Base juridique du traitement (UE et Royaume-Uni)

Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, nous traitons vos données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des motifs juridiques suivants :

Votre consentement
Exécution d'un contrat
Respect des obligations légales
Nos intérêts commerciaux légitimes

7. Vos droits (résidents de l'UE et du Royaume-Uni)

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Demander la correction ou la suppression
Demander la limitation du traitement
S'opposer au traitement
Demander la portabilité des données
Retirer votre consentement à tout moment
Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

8. Vos droits (États-Unis – CCPA/CPRA)

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de :

Demander la divulgation des données personnelles que nous collectons à votre sujet
Demander la suppression de vos données personnelles
Ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé vos droits à la vie privée

Les demandes peuvent être soumises en nous contactant à l'adresse [email protected].

9. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique, y compris les exigences légales, comptables et de conformité.

Les informations relatives aux commandes sont généralement conservées, sauf si vous demandez leur suppression ou si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

10. Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre lieu de résidence. Lorsque cela est nécessaire, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

11. Confidentialité des enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux exigences légales. Les mises à jour seront publiées sur cette page.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

E-mail : [email protected]
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures les jours ouvrables.