Dettagli sulla spedizione
Disponibilità di spedizione e tempi di consegna
Spediamo negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito, in Australia, in Medio Oriente/Russia e nella maggior parte dei paesi europei. I tempi di consegna sono dati dalla somma dei tempi di elaborazione dell'ordine e dei tempi di spedizione.
Costo e metodo di spedizione
Costo di spedizione: spedizione standard gratuita
Metodo di spedizione: spedizione internazionale standard
Tempo di elaborazione: 1-2 giorni lavorativi
Tempo di consegna stimato (dopo la spedizione):
- Stati Uniti e Canada: 7-12 giorni lavorativi
- Regno Unito ed Europa: 7-12 giorni lavorativi
- Australia: 9-13 giorni lavorativi
- Medio Oriente/Russia: 9-13 giorni lavorativi
Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi per regioni remote o speciali (come l'Islanda). Tutti i costi di spedizione applicabili saranno calcolati automaticamente al momento del pagamento.
Restrizioni di spedizione
- Al momento non effettuiamo spedizioni in Ucraina.
- Non effettuiamo spedizioni in tutti i paesi africani, in tutti i paesi sudamericani o in regioni specifiche, tra cui Afghanistan, India, Iraq e alcuni territori insulari.
Se non sei sicuro che possiamo spedire nella tua località, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] prima di effettuare l'ordine.
Tracciamento dell'ordine
Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento. Ti preghiamo di attendere 1-3 giorni lavorativi affinché il corriere aggiorni lo stato iniziale del tracciamento.
Puoi tracciare la tua spedizione tramite il sito web del corriere o utilizzare uno strumento di tracciamento di terze parti come 17TRACK.
Nota: se il tuo ordine include più articoli, questi potrebbero essere spediti separatamente da magazzini diversi. In tal caso, riceverai numeri di tracciamento separati per ogni pacco.
Per assistenza, contatta [email protected].
Resi e rimborsi
1. Annullamento dell'ordine
- Gli ordini possono essere annullati entro 24 ore dalla conferma dell'ordine.
- Una volta che un ordine è stato elaborato o spedito, la cancellazione non è più garantita. Contattaci il prima possibile se hai bisogno di assistenza.
2. Idoneità al reso
Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso o un cambio.
Per poter essere restituito, l'articolo deve essere:
- Inutilizzato e non installato
- Nelle condizioni e nella confezione originali
- Restituito con la prova d'acquisto
3. Articoli danneggiati, difettosi o errati
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della consegna. Se il tuo articolo è danneggiato, difettoso o errato, contattaci entro 48 ore dalla consegna in modo da poter risolvere rapidamente il problema.
In questi casi, copriremo tutte le spese di spedizione per il reso e offriremo una sostituzione gratuita o un rimborso completo.
4. Articoli non idonei alla restituzione
I seguenti articoli non possono essere restituiti, salvo nei casi previsti dalla legge:
- Prodotti personalizzati, su misura o realizzati su ordinazione
- Lampadine o accessori di consumo
- Articoli non nelle condizioni o nella confezione originali
5. Tempistica del rimborso
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti comunicheremo lo stato di approvazione. I rimborsi approvati saranno emessi con lo stesso metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento.
Se sono trascorsi più di 10 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso, contatta [email protected].
Informazioni sul prodotto
1. Regolazione dell'intensità della lampada
La possibilità di regolare l'intensità della luce dipende dal prodotto specifico. Per informazioni accurate, consultare le specifiche del prodotto riportate in questa pagina. Se hai bisogno di personalizzazioni o conferme, contattaci prima di effettuare l'ordine.
2. Lunghezza del cavo
La lunghezza standard del cavo è di circa 100-150 cm. Su richiesta sono disponibili cavi più lunghi (fino a 800 cm) senza costi aggiuntivi. Se hai bisogno di un cavo più lungo, ti preghiamo di lasciarci una nota al momento del checkout o di contattarci in anticipo.
3. Compatibilità di tensione
Tutte le lampade sono fornite in base agli standard di tensione del paese di destinazione:
- 110 V–120 V: Stati Uniti, Canada, Messico, ecc.
- 220 V-240 V: Regno Unito, Australia, Francia, Germania e la maggior parte delle altre regioni
Per ulteriori informazioni o assistenza, contattateci all'indirizzo [email protected].
