Política de privacidad

Última actualización: febrero de 2026

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3. Servicios de terceros

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17Track – para proporcionar servicios de seguimiento de envíos y actualizaciones del estado de las entregas
Google Analytics – para analizar el tráfico del sitio web y mejorar la experiencia del usuario

Estos proveedores de servicios pueden procesar información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.

4. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para:

Procesar y cumplir con los pedidos, pagos y entregas
Proporcionar asistencia al cliente y responder a consultas
Prevenir el fraude y mejorar la seguridad
Mejorar y optimizar nuestro sitio web y nuestros servicios
Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias

No vendemos su información personal.

5. Cookies y consentimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, analizar el tráfico y mejorar su experiencia de navegación.

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6. Base legal para el tratamiento (UE y Reino Unido)

Si se encuentra en la Unión Europea o en el Reino Unido, tratamos sus datos personales basándonos en uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos:

Su consentimiento
Ejecución de un contrato
Cumplimiento de obligaciones legales
Nuestros intereses comerciales legítimos

7. Sus derechos (residentes en la UE y el Reino Unido)

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección o eliminación
Solicitar la restricción del tratamiento
Oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de los datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

8. Sus derechos (Estados Unidos – CCPA/CPRA)

Si es residente en California, tiene derecho a:

Solicitar la divulgación de los datos personales que recopilamos sobre usted
Solicitar la eliminación de sus datos personales
No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad

Las solicitudes pueden enviarse poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].

9. Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluidos los requisitos legales, contables y de cumplimiento.

La información de los pedidos se conserva generalmente a menos que solicite su eliminación, a menos que la ley exija un período de conservación más largo.

10. Transferencias internacionales de datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de su lugar de residencia. Cuando es necesario, nos basamos en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.

11. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está destinado a niños y no recopilamos deliberadamente información personal de personas menores de 16 años.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página.

13. Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: [email protected]
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas en días laborables.